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RÜCKGABERECHT

Rückgaberecht

Rückerstattungen werden nicht ohne vorherige Zustimmung von Kundendienstmitarbeitern akzeptiert, senden Sie sie nicht zurück, ohne uns zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns für die neue Lieferadresse nach Freigabe, um sie zurückzusenden, wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie eine andere Adresse ohne unsere Bestätigung verwenden.

Komplette Rückerstattung

Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle Artikel, die aufgrund unseres Verschuldens als fehlerhaft oder beschädigt eingestuft werden. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unsere Kundendienstmitarbeiter. Schäden, die auf Verschulden des Dritten oder auf eigenes Verschulden des Kunden zurückzuführen sind, können keine Rückerstattung beantragen.

Für falsche Artikel, die Sie erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren und mit intakten und angehängten Etiketten ist und keinen Einfluss auf den Sekundärverkauf hat. Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und bestätigt haben, werden wir eine volle Rückerstattung leisten oder einen Ersatz an Ihrer Seite vornehmen.

Teilerstattung

Kunden erhalten eine teilweise Rückerstattung für zurückgegebene Artikel, wenn einige Originalteile fehlen oder Flecken nach der Ankunft beschädigt sind. Bitte geben Sie alle Beweise mit Details und unser zuständiges Team wird Ihnen in 48 Stunden antworten, bitte beachten Sie, dass es nicht zurückgeschickt wird, ohne uns zu informieren. Wir werden Ihnen eine neue Adresse anbieten, um sie zurückzusenden und danach werden wir Ihnen eine Teilrückerstattung geben.